Política de privacidade referente ao processamento de dados pessoais

Consideramos que garantir que seus dados pessoais é um compromisso fundamental, portanto, dedicaremos todos os nossos recursos e esforços para processar os seus dados em total conformidade com o Regulamento da UE 2016/679 (o "Regulamento Geral de Proteção de Dados" ou "RGPD" "), bem como qualquer outra legislação aplicável no campo.

Como um dos princípios essenciais dessa estrutura legal é a transparência, preparamos este documento para informá-lo sobre como coletamos, usamos, transferimos e protegemos os seus dados pessoais na nossa interacção em relação a produtos e serviços, tanto pela internet, como por aplicações no telemóvel.

Reservamo-nos no direito de atualizar e modificar periodicamente esta Política de Privacidade para refletir quaisquer alterações na maneira como processamos os seus dados pessoais ou quaisquer alterações em termos legais. No caso de qualquer alteração, exibiremos no site uma versão modificada desta Política de Privacidade, e portanto, deve verificar periodicamente o conteúdo desta Política de Privacidade.

Definiçõres

Site - a loja online hospedada no endereço www.janine.pt e os seus subdomínios.

Empresa - Influencer Product Promo Company Ltd.

Quem somos e contactos

Empresa: Influencer Product Promo Company Ltd.
NIF EU: HU26669012
Nº Registo da Empresa: 01-09-338256
Sede: Rua Váci 182., 1138 Budapeste, Hungria
Contacto: info@janine.pt

Categorias de dados pessoais processadas

Em geral, coletamos os dados pessoais diretamente do cliente, para que tenha controlo sobre o tipo de informação que nos fornece. A título de exemplo, recebemos informações suas da seguinte maneira:

Ao criar uma conta no site, envia-nos: endereço de email, nome e apelido;

Ao fazer um pedido, fornece-nos informações como: produto desejado, nome e apelido, endereço de entrega, detalhes de cobrança, forma de pagamento, número de telefone etc.

Também podemos coletar e processar certas informações sobre o seu comportamento durante a visita ao site, personalizar sua experiência online e fazer ofertas de acordo com o seu perfil. Convidamo-lo a aprender mais sobre esta seção consultando a seção sobre os propósitos de processamento abaixo.

No Site, podemos armazenar e coletar informações em cookies e tecnologias similares, sujeitas à Política de Cookies fornecida nos Termos e Condições.

Não coletamos nem processamos dados sensíveis incluídos no Regulamento Geral sobre categorias especiais de dados pessoais. Além disso, não queremos coletar ou processar dados de menores que não atingiram a idade de 16 anos.

Quais são os propósitos e os motivos do processamento

Utilizaremos os seus dados pessoais para os seguintes fins:

Fornecer os serviços disponíveis no Site para seu benefício.

Esse objetivo geral pode incluir, conforme apropriado, o seguinte:
a) Criação e administração da conta no Site;
b) Processamento de pedidos, incluindo receção, validação, envio e faturação;
c) Resolução de cancelamentos ou problemas de qualquer tipo relacionados com um pedido, ou bens adquiridos;
d) Devolução dos produtos de acordo com as disposições legais;
e) Reembolso do valor dos produtos de acordo com as disposições legais;
f) Fornecer serviços de suporte, incluindo respostas às perguntas sobre pedidos ou bens disponíveis no Site.


O processamento dos dados para esses fins é, na maioria dos casos, necessário para a conclusão e execução de um contrato entre a Empresa e o cliente. Além disso, certos processos subordinados a esses fins são exigidos pela lei aplicável, incluindo as leis tributárias e de contabilidade.

Para melhorar os serviços

Queremos que tenha uma excelente experiência online. Assim, poderemos coletar e utilizar determinadas informações sobre o comportamento do comprador, podemos convidá-lo a preencher questionários de satisfação após a conclusão de um pedido ou podemos realizar, diretamente ou com a ajuda de parceiros, pesquisas de mercado.

Estas atividades, apesar de serem do nosso interesse, garantem sempre os seus direitos e liberdades fundamentais.

Para efeitos de marketing

Queremos mantê-lo atualizado sobre as melhores ofertas de produtos / serviços nos quais está interessado. Nesse sentido, podemos enviar qualquer tipo de mensagem (como: e-mail / SMS / telefone / telemóvel / push móvel / webpush / etc .) contendo informações gerais e temáticas, informações sobre produtos semelhantes ou complementares àqueles que adquiriu, informações sobre ofertas ou promoções, informações sobre produtos adicionados na seção "Minha conta / Meu carrinho" ou "Minha conta / Favoritos" ou demonstramos interesse em comprá-los, bem como outras comunicações comerciais, como pesquisas de mercado e pesquisas de opinião, e podemos exibir recomendações personalizadas no Site. Para fornecer informações interessantes, poderemos utilizar certos dados sobre o comportamento do comprador (por exemplo, produtos visualizados / adicionados à lista de desejos / comprados) para criar um determinado perfil. Garantimos que esse processamento seja realizado em conformidade com seus direitos e liberdades, e que as decisões tomadas não tenham efeito legal sobre si e não o afetem de maneira significativa.

Na maioria dos casos, as comunicações de marketing são efectuadas com consentimento prévio. Você pode alterar o consentimento e retirá-lo a qualquer momento, através das configurações disponíveis no site, na sua conta, acedendo ao link de cancelamento de inscrição exibido nas mensagens que recebe, ou entrando em contato com a empresa utilizando os detalhes de contato descritos acima.

Poderemos utilizar campanhas de marketing com o interesse legítimo de promover e desenvolver a nossa atividade comercial. De qualquer das formas, as informações utilizadas asseguram todas as medidas que garantam os seus direiros e liberdades fundamentais.
Pode, a qualquer momento, solicitar-nos, através dos meios acima descritos, a interrupção do processamento de dados pessoais para fins de marketing.

Para a defesa de interesses legítimos da empresa

Pode haver situações em que usaremos ou transmitiremos informações para proteger os nossos direitos e atividades comerciais.

Estas podem incluir:
- Medidas para proteger o site e os utilizadores do site contra ataques cibernéticos;
- Medidas para prevenir e detectar tentativas de fraude, incluindo a transmissão de informações às autoridades públicas competentes;
- Medidas para gerenciar vários outros riscos.

A base geral destes tipos de processamento é o interesse legítimo em defender a atividade comercial, entendendo-se que garantimos que todas as medidas que tomamos garantem um equilíbrio entre os nossos interesses e os seus direitos e liberdades fundamentais.

Além disso, em certos casos, baseamos o processamento em disposições legais, como a obrigação de garantir a proteção de bens e valores fornecidos pela legislação aplicável na área.

Por quanto tempo são mantidos os dados pessoais

Regra geral, armazenaremos os dados pessoais enquanto houver uma conta no site. Poderá solicitar-nos a qualquer momento para excluir certas informações ou fechar a conta e responderemos a essas solicitações, sujeitas à preservação de determinadas informações, inclusive após o término da conta, nos casos em que a lei aplicável ou os interesses legítimos o exigirem.

Para quem são transmitidos os dados pessoais

Quando apropriado, podemos transmitir ou fornecer acesso a determinados dados pessoais de sua preferência para as seguintes categorias de destinatários:

- empresas do mesmo grupo;
- prestadores de serviços de courier;
- prestadores de serviços de pagamento / serviços bancários;
- prestadores de serviços de marketing / telemarketing;
- prestadores de serviços de pesquisa de mercado;
- companhias de seguros;
- provedores de serviços de IT;
- outras empresas com as quais podemos desenvolver programas conjuntos para oferecer produtos no mercado.

Se tivermos uma obrigação legal ou se for necessário defender um interesse legítimo, também poderemos divulgar certos dados pessoais a algumas autoridades públicas.

Garantimos que o acesso aos seus dados por terceiros pertencentes legalmente ao direito privado seja feito de acordo com as disposições legais relativas à proteção de dados e à confidencialidade das informações, com base em contratos previamente celebrados entre as entidades

Em quais países transferimos os dados pessoais

Atualmente, são armazenados e processados dados pessoais em toda a UE. No entanto, podemos transferir certos dados pessoais para entidades localizadas fora da UE, inclusive em países onde a Comissão Europeia não reconheceu um nível adequado de proteção de dados pessoais.

Serão tomadas as medidas necessárias para garantir que qualquer transferência internacional de dados pessoais seja gerenciada com cuidado, a fim de proteger os seus direitos e interesses. As transferências para prestadores de serviços e outros terceiros serão protegidas por compromissos contratuais e, quando apropriado, outras garantias, como cláusulas contratuais padrão emitidas pela Comissão Europeia ou esquemas de certificação, como o de Privacidade para a proteção de dados pessoais. transferidos de dentro da UE para os Estados Unidos da América.

Pode entrar em contato connosco a qualquer momento, usando os detalhes de contato descritos acima, para saber mais sobre os países nos quais transferimos seus dados, bem como as garantias que fizemos sobre essas transferências.

Como protegemos a segurança de seus dados pessoais

Temos o compromisso de garantir a segurança dos dados pessoais, implementando medidas técnicas e organizacionais apropriadas, de acordo com os padrões do setor.

A transmissão de dados pessoais é feita usando algoritmos de criptografia de ponta sendo armazenados em servidores seguros, garantindo a redundância de dados.

Apesar das medidas tomadas para proteger os dados pessoais, gostaríamos de salientar que a transmissão de informações pela Internet, em geral ou por outras redes públicas, não é totalmente segura, com o risco de que os dados possam ser visualizados e utilizados por terceiros. Não podemos ser responsabilizados por tais vulnerabilidades de sistemas que não estão sob nosso controlo.

Quais são os seus direitos?

O Regulamento Geral de Proteção de Dados reconhece vários direitos em relação aos seus dados pessoais. Pode solicitar acesso aos seus dados, corrigir quaisquer erros nos nossos arquivos e / ou opôr-se ao processamento dos dados pessoais. Também pode exercer o seu direito de reclamar à autoridade supervisora competente ou de fazer justiça. Se aplicável, também pode ter o direito de solicitar a exclusão dos dados pessoais, o direito de restringir o processamento dos dados e o direito à portabilidade dos mesmos.

Poderá obter mais informações sobre cada um destes direitos consultando a tabela apresentada mais em baixo.

Para exercer os seus direitos, pode entrar em contato connosco utilizando os detalhes de contato descritos acima. Observe o seguinte se desejar exercer esses direitos:

Identidade - Levamos a privacidade de todos os registos que contêm dados pessoais a sério. Por esse motivo, envie-nos as suas solicitações em relação a esses registos usando o endereço de e-mail da sua conta no Site. Caso contrário, reservamo-nos o direito de verificar sua identidade solicitando informações adicionais que visam confirmá-la.

Honorários - Não cobraremos uma taxa pelo exercício de qualquer direito referente aos dados pessoais, a menos que a sua solicitação de acesso a informações seja infundada, repetitiva ou excessiva.

Duração da resposta - o nosso objetivo é responder a quaisquer solicitações válidas no prazo de um mês, a menos que isso seja particularmente complicado ou se o cliente tiver feito várias solicitações; nesse caso, responderemos dentro de um prazo máximo de dois meses. Avisaremos se precisarmos de mais de um mês. Podemos perguntar se pode dizer-nos exatamente o que deseja receber ou com o que está preocupado. Isso ajudar-nos-á a agir com mais rapidez e reduzirá o tempo de resposta à sua solicitação.

Direitos de terceiros - Não devemos atender a uma solicitação se ela afetar adversamente os direitos e liberdades de outros titulares de dados.

DIREITOS DO CONSUMIDOR

1. O consumidor pode a qualquer momento solicitar informações sobre os dados pessoais gerenciados pela Empresa, respectivamente, o consumidor que possui uma conta no Site pode modificá-los a qualquer momento, através do acesso à sua conta.

O consumidor tem direito a receber dados pessoais em formato legível (por exemplo, JSON, CSV, XML).

O consumidor tem o direito de solicitar a exclusão de dados pessoais a seu respeito.

2. A pedido do Consumidor, a Empresa deve fornecer informações sobre
- os dados que gerencia,
- os dados processados pela empresa ou por uma terceira pessoa autorizada,
- a base jurídica, a duração e a finalidade do tratamento de dados,
- o nome, endereço e atividades de gestão de dados do processador de dados,
- as circunstâncias e os efeitos de um incidente relativo ao gerenciamento de dados pessoais, se houver, respectivamente, as medidas adotadas para eliminar seus efeitos,
- no caso da transmissão de dados pessoais do consumidor, a base jurídica em que a transmissão de dados é feita, bem como o destinatário da transferência.

A empresa fornecerá por escrito as informações solicitadas no prazo de 30 dias após o envio do pedido.

3. Pode exercer seus direitos através dos seguintes contactos:

Endereço para correspondência: Influencer Product Promo Company Ltd., 1138 Budapeste, Váci út 182., Hungria
Atendimento ao Cliente: info@janine.pt

O consumidor pode entrar em contacto com a empresa com quaisquer perguntas ou comentários relacionados ao gerenciamento de dados através dos detalhes de contacto facultados.

4. O consumidor pode a qualquer momento solicitar a retificação ou exclusão de dados gravados incorretamente. Alguns dos dados podem ser corrigidos pelo Consumidor no Site; em outros casos, a Empresa excluirá os dados, caso em que não serão recuperáveis. O cancelamento não se aplica ao processamento de dados exigidos por lei e estes são mantidos pela Empresa pelo período que for necessário.

5. O consumidor também pode solicitar o bloqueio de seus dados. A empresa deve bloquear dados pessoais, se solicitado pelo consumidor ou se, com base nas informações disponíveis, for possível supor que a exclusão violará os interesses legítimos do consumidor. Os dados pessoais bloqueados desta maneira serão tratados apenas durante o gerenciamento de dados, o que impossibilita a exclusão de dados pessoais.

Se a Empresa não atender à solicitação de retificação, bloqueio ou cancelamento do Cliente, deverá fornecer, dentro de 30 dias após o recebimento da solicitação, as razões legais que serviram de base para a recusa da solicitação de retificação, bloqueio ou cancelamento.

O consumidor pode opôr-se ao processamento dos dados pessoais. A empresa examina o pedido o mais rápido possível após o envio, mas dentro de 15 dias decide a validade e informa o solicitante por escrito sobre sua decisão.

7. Se, durante o processo de registo no Site, o Consumidor fornecer os dados pessoais de terceiros ou causar danos aquando do uso do Site, a Empresa terá o direito de solicitar uma indemnização. Nesse caso, a Empresa prestará toda a assistência possível às autoridades que atuam para estabelecer a identidade da pessoa que violou a lei.